支付服務連通千家萬戶，與經濟社會發展和群眾生產、生活息息相關。2022年三季度，人民銀行廣州分行認真貫徹落實總行決策部署，堅持“穩中求進”工作總基調，以“抓點、連線、擴面”的立體化舉措，統籌支付創新與規范，助力穩定經濟大盤，優服務、行便利、保安全，持續推動廣東支付產業高質量發展。

一、抓準賬戶服務“著力點”，把牢助企紓困“方向盤”

一是提升銀行賬戶服務質效。組織全省2.2萬家銀行網點升級賬戶業務流程，及時公開行內賬戶服務監督渠道，升級標準化、透明化的賬戶服務體驗；積極推動電子營業執照、電子身份證等在賬戶領域的便捷應用，大力推廣覆蓋全省的云閃付APP“一鍵查卡”服務，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。截至2022年10月末，廣東省（不含深圳，下同）存量單位銀行賬戶782.24萬戶、個人銀行賬戶10.75億戶，同比分別增長9.80%和13.29%。

二是堅持精準規范風險防控。貫徹落實《反電信網絡詐騙法》與《兩辦意見》精神，積極研究推進電信網絡詐騙行業治理、綜合治理新思路，探索推進“人員鏈”打擊與“資金鏈”治理的高效銜接，切實防范不精準管控措施引發大規模“誤傷”等情形，促進風險防控與優化服務“兩手抓、兩手硬”。

二、連接減費讓利“關鍵線”，激發助商惠民“新活力”

一是落實落細支付降費政策。通過加強政策指導、回訪跟蹤評估、精準發力宣傳等措施，扎實推動廣東省17項支付手續費減費措施走深走實、直達基層；在此基礎上，鼓勵銀行擴大支付降費的范圍和力度，幫助更多群眾和市場主體穩經營、穩發展。截至2022年10月末，廣東省累計降低支付業務手續費20.2億元，惠及小微企業和個體工商戶等超830萬戶。

二是推進支付服務助力消費提振。組織中國銀聯廣東分公司、全省銀行及支付機構充分發揮移動支付平臺服務優勢，配合各級政府做好消費券、優惠補貼發放及使用工作，加快市場消費潛力釋放；聯合廣東省文化和旅游廳舉辦2022年廣東文旅消費季文旅惠民補貼活動，推進文旅消費場景建設，助力文旅行業消費復蘇。2022年前三季度，廣東省各支付服務市場主體發放的消費補貼發生交易2826.25萬筆，撬動消費交易43.05億元，惠及商戶8.33萬戶。

三、擴大便民支付“覆蓋面”，搭建灣區互聯互通“大舞臺”

一是優化大灣區國際級營商環境。啟動港澳居民代理見證開戶試點基礎上，聯合深圳市中心支行在廣州、深圳、珠海等地擴大港澳居民代理見證開戶試點銀行及業務范圍。截至2022年10月末，累計為港澳居民代理見證開立內地銀行賬戶22.04萬戶，賬戶發生交易1374.54萬筆、金額98.01億元。

二是打造粵港澳支付便利生活圈。深入推動港澳版云閃付、微信香港電子錢包、支付寶香港電子錢包等5個跨境電子錢包在內地零售、餐飲、交通、核酸檢測等民生場景的融合應用。截至2022年10月末，上述5個跨境錢包在內地累計交易1400.22萬筆、金額23.67億元。

下一步工作中，人民銀行廣州分行將繼續深入踐行“支付為民”理念，以推動支付高質量發展為使命，持續優化服務、精準防控風險、推動改革創新，助推廣東省經濟社會平穩、健康發展，以實際行動把學習貫徹落實黨的二十大精神落到實處！

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