警惕!支付行業“漲價潮”帶來的“切機潮”
文章來源:四九八網絡發布時間:2022-09-06 08:35:27熱度:470近幾個月以來,在各種小道消息傳聞中,多家支付機構均會因此前的違規問題收到監管“追償”。有分析認為,這將直接導致支付行業新一輪“漲價潮”的到來。事實上,自7月份以來確實已有許多支付機構陸續上調了費率。據移動支付網不完全統計,包括匯付天下、快錢、開店寶、海科融通等機構在內,旗下相關產品均有不同程度的“漲價”表現。
而作為一個上下游聯系甚為緊密的行業,消沉已久的“切機”問題,伴隨著這一輪的“漲價潮”再次泛濫。若“切機”盛行,其中夾雜的電銷、網銷亂象自然進一步加劇。從旁觀者的角度來看,這種“連鎖反應”對當前行業形勢而言,絕非好事。
當“漲價”已成定局
“漲價”在支付行業似乎是個一直繞不開,也容易引人關注的老話題。歸根結底,無論是用戶層還是代理商層面,都對費率極其敏感。
然而支付機構眾多,產品也存在同質化問題,為何“漲價”會成為潮流呢?哪怕沒有傳聞中巨額罰單驅使,支付行業的“漲價潮”大概率也會到來。
首先,今年3月1日起,《中國人民銀行關于加強支付受理終端及相關業務管理的通知》(銀發〔2021〕259號,以下簡稱“259號文”)正式實施。259號文在支付受理終端業務管理、特約商戶管理、收單業務監測等方面,對支付機構提出了眾多具體要求。在監督管理部分,對于過往存在的一些較大的違規情形,259號文明確提出了應當“倒查”執行文件規定的情況。
俗話說得好,人在江湖飄,哪能不挨刀。從第三方支付誕生起至今,估計也沒有哪家機構敢拍著胸口說自己一直清清白白。只要“倒查”足夠深入,更多支付機構也將被列入“追償”名單。按照“以漲價彌補處罰”的邏輯,那么更多支付機構加入“漲價大隊”只是時間問題。
其次,不少支付機構前期為搶占市場,前方補貼盤子過大,而資金回籠時間超出預期。此時,“漲價”自然會成為支付機構應對問題的重要手段之一。這一“漲價”邏輯也好理解,就像當年打網約車不花錢,3塊吃一頓外賣那樣。
第三,長期以來,在第三方支付市場的充分競爭下,我國支付手續費整體低于國際平均水平。當然整體價格水平較低,也就意味著漲價空間一直存在。與此同時,支付行業進入存量競爭時代后,不少支付機構在轉型過程中的投入劇增,但新業務短時間難以形成規模產出。簡單來說,這是一個關乎商業主體在整體市場獲利空間浮動的問題。當行業監管收緊,支付機構普遍采取“增本降量”策略的情況下,“漲價”也就在預期之內了。
總而言之,當“漲價”已成定局,選擇分潤空間相對優厚的支付機構、長期穩定的產品,才是廣大代理商保障其利益的最佳選擇,而不是一味尋求仍未“漲價”或許宣稱“永不漲價”的支付機構和產品。
若“切機”就此盛行
“漲價潮”存在的時間差,給了這一時期“切機”泛濫的最佳契機。
據移動支付網了解,在眾多支付機構上調費率的同時,更換POS機的短信、郵件、電話逐漸增多。根據不少網友反饋以及小編的實際體驗,近期在各渠道又能頻繁收到更換POS機的“好消息”。“低費率”“不漲價”自然成為這些“好消息”中的重大賣點。
天下熙熙,皆為利往,出現此類情況并不稀奇。畢竟眾多支付機構和產品扎堆漲價,就意味著交易量有發生轉移的可能,特別對于一些此前市場占有率不高的產品和機構來說,這不失為一個“好時機”。但站在整個行業角度來看,“切機”萬不可取。
所謂“切機”,簡單來理解就是把POS機從一個支付平臺換到另一個支付平臺,其中又可分為兩種情況。
第一種是,“切機”平臺允許代理商不采購其定制機器,可直接用任意品牌的機器轉入其系統,隨后再做申請綁定。這個過程類似于智能手機刷機,通過灌裝不同的程序來清洗掉原機的程序,達到“鳩占鵲巢”的目的。只要被切的機器為非定制機型,基本都可如此操作。
第二種是,直接用新平臺的機器,以“降費率”“原機器漲價/到期”等幌子,鼓動商戶更換機器。在此次“漲價潮”的“助攻”下,此類情況最為常見。
出現“切機”的原因有很多,比如出現分潤降低、上級克扣、純粹惡性競爭等,而這次“漲價潮”下的“切機”顯然屬于后者。代理商選擇無序競爭,在短期內可能會為其帶來可觀的交易量,但就此引發的惡劣后果絕不利于支付行業的長期健康發展。
同時,“切機”的危害還可能波及持卡人。比如在第一種情況中,機器安全性受到嚴重挑戰,而這個風險自然會過渡給持卡人,可能帶來信用卡風控、封卡甚至盜刷等問題。
另一方面,“切機”基本會伴隨著行業電銷、網銷等亂象,而此類行為早已被監管明令禁止。2016年國慶前夕,中國人民銀行發布《關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(銀發〔2016〕261號),在POS終端管理部分,已明確禁止任何單位及個人通過網絡渠道買賣POS機(包括mPOS)、刷卡器等受理終端。
據移動支付網了解,近年來,寧夏、河北、黑龍江、廣西、福建等地區公安均有發布打擊非法電銷POS機案件。除了押金詐騙,電銷POS機還可能牽涉盜刷、侵犯個人信息等嚴重問題。隨著公安在電信詐騙整治的深入,電銷POS機在全國范圍內都在定點排除。
綜上,無論從行業發展還是合規要求來看,“漲價”都不能成為“切機”的借口,更不能就此進一步助長電銷氣焰。
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