近日，臺灣Visa發布“消費者支付態度調查3.0”，指出即便未來仍存在許多不確定性，在支付數字化與消費者習慣改變下，已有許多趨勢開始成型，特別是重新聚焦消費者需求的趨勢，Visa更列出2022年值得關注的五大支付趨勢。

趨勢一：感應支付興起，即便許多商務場景在過去幾年已轉往線上，人們仍會在實體商戶消費。全球超過70％的實體交易皆為感應支付，超過70個國家與地區的感應支付滲透率高于五成。調查顯示，感應支付在臺灣和香港最受消費者愛用，在臺灣有超過五成（51％）消費者表示愛用，包含感應式卡片及感應式移動支付。Visa預期這個趨勢將持續成長。

趨勢二：先買后付（BNPL）崛起，先買后付能協助可能身為自營業者，或尚未累積信用分數等無卡消費者的需求。調查顯示，已有8成以上臺灣消費者使用信用卡分期付款，使用BNPL的消費者則在一成以下，在臺灣這個成熟的信用卡分期付款市場中，先買后付服務的確鎖定尚未滿足的金融族群以及使用痛點，并帶來了創新。

趨勢三：加密貨幣逐漸成熟，Visa全球調查顯示，關注加密貨幣成人中，有過半希望銀行能提供加密貨幣產品；而已擁有加密貨幣的受訪者中，則有近四成可能將主要銀行轉到有提供加密貨幣產品的銀行。許多央行也正在評估發行央行數字貨幣。金融機構也需要盡快擬定加密貨幣策略，幫助消費者順暢、安全地進入加密貨幣生態系。

趨勢四：B2B支付消費化，預期B2B支付將產生消費化的趨勢。隨著即時支付、透明度和可追蹤性被優化及整體消費者支付體驗現代化，Visa也預期將有更多優化現有B2B金流的需求。

趨勢五：銀行逐漸“開放”，開放銀行對消費者和企業都能帶來好處。開放銀行將消費者的數據所有權歸還給消費者，并為消費者帶來更創新的金融產品與服務。

Visa強調，在數字化的未來中，能克服未來挑戰的，是那些真正以消費者為中心，并產品強調客戶需求的企業。

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