498科技訊：為了辦理證件四處奔波遞材料的情況，在北京將成為歷史。今日(10月21日498科技從北京市政務服務局獲悉，北京“指尖行動計劃”取得顯著進展：截至10月上旬，市民已可在手機上辦理社保、戶政、醫療、稅務等1000多個事項，在“北京通”或微信、百度、支付寶小程序上刷臉，可以綁定65類電子證照，實現政務服務事項提前預約和在線材料提交，辦事更加便利。

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 此外，辦理“小客車指標配置”等事項，現場已無需提交任何材料。

 微信、百度、支付寶小程序可辦千余事項

 2019年以來，北京市積極開展指尖行動計劃，大力推動覆蓋范圍廣、社會關注度高的政務服務事項辦理渠道向移動端拓展。截至目前，在“北京通”App的基礎上，拓展了微信、支付寶、百度3種服務渠道，實現多渠道服務。

 各渠道接入政務服務的應用數量不斷增加。北京市政務服務局相關負責人介紹，到2020年10月上旬，“北京通”App已接入應用995項、百度小程序已接入應用1108項、微信小程序已接入應用1134項、支付寶小程序已接入應用1070項，涵蓋市公安局、市殘聯、市教委、市民政局、市衛生健康委、市人力資源社會保障局等55個部門的高頻服務事項，提供了行政審批、公共服務、政務信息、在線互動等服務內容，以及電子證照應用、疫情防控、復工復產、外國人服務等功能。

 上述負責人表示，為提升用戶使用便利度，全面拓展移動端服務渠道，小程序的建設從社交、支付和地圖查詢3種類型選取了高頻常用的第三方App作為基礎，避免辦事人重復下載安裝App。

 同時，充分發揮第三方App用戶數量大的優勢，向辦事人主動推送移動端政務服務應用。

 在微信小程序“北京政務服務(試運行)”上，市民可以辦理公積金、社保保障等多項事項。手機截圖

 多個平臺互認互通 登錄需“刷臉”

 程序多了，會不會出現反復登錄的麻煩?

 據了解，北京市依托全市統一身份認證系統，已實現多渠道用戶信息互通互認，用戶只需在一個平臺注冊賬號，即可同時登錄市網上政務服務大廳、“北京通”App和各類小程序，實現“一次注冊，全網通辦”。

為方便辦事人對移動端應用保存的個人信息進行集中管理、統一展示，北京市在各移動端打造了個性化用戶空間，提供“個人信息”“我的證照”“我的咨詢”等服務，方便市民隨時查看相關信息。

如，辦事人可在“我的證照”中對已實現電子化的個人證照，包括身份證、戶口簿、社保卡、駕駛證等，進行查看、綁定、解綁等操作，并實現辦事時證照應用授權、查看歷史授權記錄等。

與此同時，為保護用戶信息安全和個人隱私，目前，北京市4個移動端渠道均已實現人臉識別身份認證，辦事人通過“刷臉”驗證后方可查看涉及個人隱私相關信息、提交辦事申請、調取并應用電子證照等，防止個人信息泄露。

便民信息一鍵快速查詢 小程序接入更多服務

為方便辦事人快速查詢各類常用信息，移動端集成了多項高頻信息查詢服務，辦事人可在小程序首頁按主題、部門、區域等維度快速定位服務項。

同時，在“辦事”專區，辦事人可根據主題、對象、生命周期等維度快速定位相關事項，一鍵查詢到辦理地址、流程、申請材料、結果樣本等辦事指南信息，獲取提供“手掌間”的信息服務。

以“成績”查詢為例，移動端添加了中考、高考、成考、自考、職業技能、公務員等多種考試成績查詢，用戶無需再登錄不同網站分別進行查詢，簡化了辦事流程。

同時，辦事人還可在“生活服務”專題隨時查詢到糧油價格、水果價格、郵政業務資費等信息，并通過便民地圖找到身邊的學校、醫院、圖書館、派出所、交警大隊、便利店等。

此外，百度、微信、支付寶等平臺依據自身優勢，接入其已有的城市服務，如百度小程序的AI尋人、微信小程序的ETC助手、支付寶小程序的物業費繳納等，進一步豐富了服務內容。

此外，利用AI人工智能技術，各移動端還提供了智能語音搜索功能。辦事人可通過喚醒語音助手，使用語音快速定位服務事項，為有視覺障礙的用戶提供智能輔助作用，助力北京市無障礙環境建設。

在助殘方面，小程序也加大服務力度，包括殘疾人證件辦理、殘疾人證件掛失補辦、成年殘疾人康復服務補貼等多項助殘服務均已開通，殘障人士“足不出戶”也能享受便捷政務服務。

掃碼即可調取65類電子證照 不用遞材料

記者在微信搜索欄輸入“政務服務”，第一個出現的就是“北京政務服務”，點擊進入，會發現該服務處于試運行狀態。

在“熱門服務”欄目，羅列著一碼辦事、市場主體信息上報、公積金、社會保障、醫療衛生、交通出行、戶政服務、北京稅務等關鍵詞。

點擊“一碼辦事”關鍵詞，系統提示需登錄驗證，記者輸入姓名、身份證號，并進行人臉識別，系統就生成了一個二維碼，并提示該二維碼可在北京市政務服務中心用于取號及窗口調取電子證照辦事。

在該小程序中，使用者可以上傳自己的證照。記者先后上傳了駕照、社保卡等證照，系統提示，可設定授權該證照的使用用途及截止時間。

北京市政務服務局相關負責人解釋，為豐富移動端服務場景，北京市運用區塊鏈技術，實現了電子證照在移動端的申領管理和掃碼亮證服務。

辦事人在實體大廳綜合窗口辦理業務時，只需攜帶手機，憑借“一碼辦事”功能，即可掃描二維碼辦理取號，并在綜合窗口向工作人員授權，調取市電子證照庫中已實現應用的身份證、戶口簿、結婚證、離婚證等65類電子證照。在辦事人核實證照信息并簽字確認后，電子證照直接上傳至受理系統，并同步流轉至后臺審批系統，完成全程電子化辦理。

以“巡游出租汽車駕駛員服務資格考試合格通知書核發”業務為例，過去，辦事人需要攜帶本人身份證和駕駛證原件及復印件才能辦理。現在，辦事人只需使用手機端的電子證照亮證服務，綜合受理平臺就可直接調取到辦事人的電子身份證、電子駕駛證，工作人員核驗通過后即完成辦理。全程無需提交任何實體證照或紙質材料。

社保、戶政等40個主題高頻事項一鍵辦理

按照主題、部門、對象等分類，北京政務服務小程序規劃了不同類型的辦事專區，方便快速定位到事項。

以主題分類為例，目前有社會保障、戶政服務、交通管理、教育考試、醫療衛生等40個不同專題，實現了市人社局、市公安局、市衛健委等多部門的高頻熱點服務分類集中發布。

如，社會保障專題集中發布了社保卡補換卡、醫療定點機構修改等12項服務，戶政服務專題集中發布了身份證預約辦理、出生登記預申請等29項服務，醫療衛生專題集中發布了新生兒疾病篩查結果查詢、婚檢孕檢預約等28項服務，辦事人可通過主題快速定位服務入口，實現一鍵辦理。

以辦事人常用的“出生登記”為例，登錄政務服務移動端應用后，通過“戶政服務”主題專區或搜索關鍵字“出生登記”即可快速找到“出生登記預申請”服務入口，實現在線提交材料辦理預約登記，免去現場排隊等候時間。