在第十二屆陸家嘴論壇上，螞蟻集團董事長井賢棟表示，當(dāng)前正是新一輪技術(shù)變革的關(guān)鍵時刻，尤其是全球的新冠疫情的蔓延之后，社會經(jīng)濟正在發(fā)生著全領(lǐng)域數(shù)字化、全鏈條數(shù)字化的趨勢，數(shù)字化的生活習(xí)慣對于消費者而言，正在廣泛地深入人們的生活;對于企業(yè)而言也正在經(jīng)歷全面的數(shù)字化;對城市治理而言，城市的治理、城市的運營也正在全面數(shù)字化。

　　招商銀行更是在其2019年報中稱，“科技是唯一可能顛覆商業(yè)銀行經(jīng)營模式的力量”。

　　對于銀行來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切性不言自明，技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)實踐中發(fā)揮的作用越來越深刻，科技已經(jīng)是商業(yè)銀行新的競爭賽道。

　　銀行科技實力差異明顯

　　科技投入、科技員工數(shù)可以體現(xiàn)銀行的科技實力。一般來說，國有銀行科技實力明顯更強，股份制銀行次之，區(qū)域性銀行科技實力相對弱勢。

　　科技投入占營收比可以體現(xiàn)銀行對科技投入的態(tài)度。2019年，不同銀行的科技投入占比有所區(qū)別，差異相對較低，從整體上看，區(qū)域性銀行的科技投入占比略高于國有銀行和股份制銀行?？梢哉f，區(qū)域性銀行舍得在科技上花錢，但是，整體實力較低，科技投入依舊較低。

　　科技員工占比情況則體現(xiàn)了銀行的科技基因。很明顯，民營銀行的科技基因遠遠強于傳統(tǒng)銀行。

　　在不同的科技實力背后，商業(yè)銀行紛紛下場布局數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過技術(shù)應(yīng)用，提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)?？萍紝嵙κ沁@場“軍備賽”重要的支撐能力。

　　銀行各顯神通，轉(zhuǎn)型路徑大不相同

　　因此，科技底氣不同的銀行，選擇的轉(zhuǎn)型路徑大不相同。

　　工行被稱為“宇宙行”，其科技實力不容小覷。工行選擇在各領(lǐng)域全面推進。工銀科技總經(jīng)理助理侯志榮表示，金融與科技深度融合，生態(tài)與場景建設(shè)是大勢所趨。具體來說，工行對金融科技的應(yīng)用涵蓋G、B、C多個領(lǐng)域。

　　在G端，工行在疫情期間推出應(yīng)急物資管理系統(tǒng)，運用云計算等技術(shù)，可實現(xiàn)對應(yīng)急物資分發(fā)下?lián)?、上報、統(tǒng)計分析等信息化管理。據(jù)悉，該系統(tǒng)免開發(fā)、免安裝、上線快、易操作，用戶通過手機或者訪問互聯(lián)網(wǎng)的其它設(shè)備均可接入使用。工行將其免費提供給各級疫情防控指揮部、衛(wèi)健委及醫(yī)療機構(gòu)等防疫重點單位使用。

　　在C端，工行推出“工銀e錢包”全線上薪酬代發(fā)工資服務(wù)。該服務(wù)運用金融科技手段，將工行的薪酬賬戶開立服務(wù)輸出到企業(yè)的辦公系統(tǒng)、工行融e聯(lián)公眾號、微信小程序或微信公眾號等線上平臺，企業(yè)員工無論是否持有工行賬戶，均可在線開立工行電子賬戶用于各類薪酬和補貼發(fā)放。截至5月底，已累計服務(wù)1000多家客戶，惠及近10萬員工，發(fā)放各類薪酬補貼資金超40萬筆。

　　在B端，工行廣州分行推出“廣州對公結(jié)算服務(wù)平臺”，客戶可在融e聯(lián)公眾號內(nèi)進入該平臺，具體來說，可以提供開戶、轉(zhuǎn)賬、理財、對賬、發(fā)工資等服務(wù)。

　　科技實力相對薄弱的區(qū)域性銀行和民營銀行選擇的轉(zhuǎn)型方向更加細化。

　　比如青島農(nóng)商銀行，就更加集中于對特定客群的全鏈路服務(wù)能力?！靶∥⒃啤敝Ц督K端是青島農(nóng)商銀行打通線上線下，將數(shù)字化延伸至社區(qū)終端的重要一環(huán)。疫情期間，“小微云”大大提升了青島農(nóng)商銀行對農(nóng)村客群的服務(wù)能力：一方面，“小微云”布設(shè)廣泛，可以更加便利地提供多種金融服務(wù)，另一方面，其加載了“鑫動青島”電商平臺，可以在農(nóng)產(chǎn)品收購、銷售全鏈路為村民提供金融服務(wù)。

　　再如眾邦銀行，作為民營銀行，在多方因素下，錯位競爭是必然的選擇。眾邦銀行依托大股東資源開展業(yè)務(wù)。眾邦銀行行長程峰表示，互聯(lián)網(wǎng)下半場的行業(yè)風(fēng)口由消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，眾邦銀行定位為“服務(wù)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈上小微企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)交易銀行”，選準(zhǔn)了大商貿(mào)、大旅游、大健康這三個行業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)。據(jù)悉，眾邦銀行第一大股東卓爾控股旗下的卓爾智聯(lián)目前是全國最大的B2B供應(yīng)鏈管理平臺，擁有中農(nóng)網(wǎng)、卓鋼鏈、化塑匯等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　盡管整體策略相似，但在具體執(zhí)行上，各銀行的布局都格局特色。498科技在報告中，整理了疫情期間，多家商業(yè)銀行如何將技術(shù)用于業(yè)務(wù)，應(yīng)對突如其來的新冠疫情;此外，報告也整理分析了2020年一季度各銀行的業(yè)務(wù)表現(xiàn)情況和上半年監(jiān)管在金融科技方面的政策發(fā)布情況。