2018年12月13日，支付寶推出新一代刷臉支付設備“蜻蜓”，半個月之后，蜻蜓在北京首次落地，已成立22年、烘焙食品連鎖企業味多美宣布其在北京的300多家門店接入支付寶刷臉支付設備“蜻蜓”，協助人工提高收銀效率，味多美首席信息官胡博表示，與現金和掃碼支付相比，刷臉支付將收銀效率提升了60%以上，而且顧客不用掏手機就能完成購物結賬。

“蜻蜓”外形類似一體式臺式電腦，可接入人工收銀機。顧客在收銀臺結賬時，無需使用手機，通過設備屏幕上的攝像頭即可在10秒內快速完成刷臉支付。

一、收銀效率提升60%

味多美首席信息官胡博表示：“味多美每年服務于北京市民3000萬次，高峰期收銀還是面臨一定壓力。”味美多是“蜻蜓”首批落地的商戶，“蜻蜓”讓刷臉支付的設備成本降低了80%，目前主要用于升級人工收銀，已在多家門店進行了半個月的測試。

“與付現金和掃碼相比，刷臉支付更快更準確。從“蜻蜓”在門店的使用效果來看，收銀效率提升了60%以上，避免了用戶在高峰期排隊的情況。同時，由于提升了用戶體驗，吸引了更多的年輕顧客群體，年輕用戶增長了50%—60%。”胡博表示。

二、結賬10秒以內

在半個月多月前的支付寶開放日上，支付寶 IoT 事業部總經理鐘繇介紹，蜻蜓在原有的刷臉支付設備基礎上有所升級，消費者在常去、熟悉的環境下，可以不用輸入手機號完成付款。

消費者需要在屏幕上點擊選擇底端的“點擊開啟刷臉支付”，將臉部對準攝像頭。如果是第一次使用支付寶的刷臉支付，還需要輸入支付寶綁定的手機號，不過整個支付過程依然不超過30秒。

很多顧客在味多美朝陽門華普店體驗了一把刷臉支付的購物過程，在挑選完商品后，走到收銀臺付款時看到的是一臺如同臺燈一樣形狀的刷臉支付機具，在燈泡的位置是一塊ipad大小的顯示屏，這就是“蜻蜓”。將面部對準攝像頭就可以快速完成了刷臉支付，整個結賬過程不超過10秒。

三、85%的用戶愿意嘗試刷臉等新方式

據味多美店員表示，在測試階段，刷臉支付這種科技感十足的支付方式受到了各群體的歡迎，相比銀行卡、二維碼等，不必記住那么多復雜、繁瑣的密碼，降低了使用難度，尤其是對老年人等群體來說使用非常方便。“目前，每天店內有超過30%的顧客選擇了刷臉、自助收銀等支付方式。”

來自中國支付清算協會的統計顯示，今年以來，人臉識別在手機解鎖、身份驗證、支付等方面廣泛使用，并成為了主流趨勢，目前有85%的用戶愿意使用刷臉支付等生物識別技術進行支付。

四、刷臉支付的應用越來越廣泛

今年以來，有刷臉支付功能的自助收銀機已在零售、餐飲、醫療等大型商業場景中得到使用，江西省人民醫院、肯德基、卜蜂蓮花超市、紅旗連鎖、張仲景大藥房等都已在刷臉支付方面與支付寶達成合作。

作為支付寶的官方ISV，四九八科技一直緊跟支付寶的腳步，旗下的產品：“云收單”刷臉支付系統，是蜻蜓的兄弟款，不僅僅只有刷臉支付，更是一套數字化智能運營系統。

四九八科技刷臉支付系統應用AI人工智能、大數據、云計算、區塊鏈技術，為政企用戶提供全方位的人臉識別智能解決方案和智能數據服務，對線下場景中的消費人群、商品、場景、終端等要素進行全方位的數字化升級，實現數據采集、存儲、分析到營銷的智能化管理，讓線下商家的生意不再難做。

隨著支付寶的大力推廣，刷臉支付不再是一線城市特有的高科技和新鮮事物，已經在不知不覺中，悄悄走入了我們的生活。現在大家出門消費購物基本上都用手機支付，但相信用不了多長時間，刷臉支付也會變成一種日常，不用排隊、不用拿出手機掃一掃、不需輸密碼和驗證指紋，只需要刷一下臉、再輸入手機號就完成支付，支付更加便捷。

因此，刷臉支付必將帶來移動支付的全新革命，對于商家而言，刷臉支付同樣也是一個福音，得益于其快捷性，可以有效緩解高峰時段排隊結賬的現象，提高支付效率，也大大節省人力成本。刷臉支付的普及速度有望會和當年的掃碼支付一樣，讓人猝不及防，一場支付變革將要給我們的生活帶來再一次改變。